为建立产品质量及服务监督机制，支持产品在需方的正常使用，为顾客提供产品及服务，做好售后服务及质量跟踪工作是公司的重要责任。本公司向顾客做出下列服务说明：

一、企业质量管理体系要求：

质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以产品和服务满足不同用户的合理需求是我们一贯的追求。

质量目标：加强产品质量管理，提高产品检验管理水平，持续关注顾客满意度及合同履约情况。

二、产品制造标准及质量保证：

本公司产品按照产品适用标准及相关要求组织生产；顾客有特殊要求且符合相关规定及生产条件时，可根据双方约定组织生产。

1、售前：对顾客的来电、来函、来访做好接待和服务，对顾客提出的技术问题认真解答并提供相应协助；根据项目需要及双方约定，可安排技术人员提供现场勘察、安装等相关技术支持。

2、售中：在产品生产期间，可根据需要向顾客提供产品相关资料，包括产品数据、产品结构图和工作原理等。产品相关检验工作按照公司的生产及质量管理要求开展。按照合同约定组织生产和交付。本公司可根据需要提供相关检验标准依据供顾客确认。

3、售后：为配合顾客做好产品售后维修、保养等服务工作，提供相应的售后服务支持。